COMPRA SEGURA
Para garantir uma compra 100% segura, a PONGO obtém um conjunto de ações desenvolvidas a fim de oferecer a completa segurança em todas as suas compras, independentemente do meio de pagamento escolhido por você. Todos os dados que informar no processo de compra no site serão criptografados.
Todas as informações que passam pelo processo de compra são automaticamente codificadas por um sistema tecnológico. Assim, seus dados pessoais, a forma de pagamento escolhida e toda outra informação passada à PONGO durante o processo de compra serão codificados antes de serem transmitidos, assim ninguém terá acesso aos seus dados.
Diante das possíveis fraudes existentes no mercado, nossa equipe do SAC pode, eventualmente, entrar em contato para solicitar informações pessoais ou de documentos que comprovem a identidade do comprador ou portador do cartão.
POLÍTICA DE PRIVACIDADE
Ao efetuar um cadastro ou realizar uma compra em nosso site, você nos fornece dados pessoais e informações de pagamento.
Prezando pela sua segurança e privacidade e a fim de oferecer a melhor experiência aos nossos clientes, informamos que todos os seus dados serão criptografados no processo de compra, impossibilitando o acesso por terceiros.
Para facilitar o entendimento sobre as questões relacionadas à nova Lei Geral de Proteção de Dados – LGPD (Lei Federal nº 13.709.2018), disponibilizamos abaixo as informações necessárias.
Cadastro:
- Nome Completo;
- E-mail;
- Data de Nascimento;
- Número do CPF;
- Sexo.
Finalização da Compra:
- Endereço de cobrança;
- Endereço de entrega;
- Número de Celular;
- Dados do Cartão de Crédito* (caso esta seja a opção selecionada).
Período de Análise:
- Dados cadastrais;
- Informações do produto (tipo, quantidade, valor);
- Informações de pagamento (natureza da transação, valor total, dados bancários).
Período de Navegação:
- Endereço de IP;
- Dispositivo utilizado;
- Páginas visualizadas ou pesquisadas.
*As informações do cartão de crédito não ficam salvas em nosso banco de dados, elas são utilizadas de maneira criptografada apenas pela empresa que envia os pagamentos (Gateways de Pagamentos), pela empresa que processa os pagamentos (Adquirentes), e pela empresa de Antifraude, além do banco emissor no cartão que recebe e autoriza ou não a transação.
- Permitir o cadastro no gateway de pagamento;
- Auxiliar na identificação e solução de problemas técnicos;
- Evitar ou minimizar possíveis fraudes;
- Apresentar dados em processos judiciais e administrativos, caso necessário;
- Entrar em contato com o cliente (SAC);
- Enviar produtos comprados.
Buscamos adotar as melhores técnicas de proteção dos dados coletados, ressaltando que as únicas informações armazenadas são as de cadastro, entrega e pedido.
As atividades realizadas no nosso site são monitoradas para coleta de informações que poderão ser utilizadas para identificar falhas ou problemas, captar o comportamento dos usuários para direcioná-los de acordo com suas preferências, realizar métricas de performance e coleta de dados de impressão de conteúdos.